サービス

私たちは、製品の概念構想から最終量産までのすべての段階をおろそかにしてはならないことをよく知っています。この目的のために、ODM/OEMカスタム設計から製品の信頼性検証までの全プロセス専門のプリセールスサービスシステムを構築し、すべてのプロジェクトが正確で信頼性があり、効率的であることを保証します。 &nbsp； I.ODM&amp；OEMカスタム設計サービス：ビジョンを現実にする 1.ODMサービス：成熟したプラットフォームに基づく迅速なカスタマイズ 大量成熟製品：センサーゴミ箱とスマートホーム分野での長年の技術蓄積により、認証された成熟した製品を大量に保有しています。 Fast Function Customize：コア構造を変更することなく、外観の色、サイズ、ロゴ、機能モジュールを迅速に調整して、ブランドのスタイルとターゲット市場に合わせることができます。 効率的な市場投入サイクル：研究開発サイクルの短縮、Dサイクルは、開発コストを削減し、市場のチャンスを迅速につかむのに役立ちます。 2.OEMサービス：設計に基づいて深い製造を行う すでに独自の製品設計と知的財産権を持っている場合は、OEMサービスが優れた製造サポートを提供します。 シームレス図面接続：当社の専門チームは、CAD図面と意匠スケッチを受け取り、製造可能性設計（DFM）分析を行い、最適化の提案を提供します。 全プロセス開発：電子回路開発、構造設計、プロトタイプ生産からサンプル確認まで、私たちは全過程をリードし、設計理念が完璧に実施されることを確保します。 ブランド自主：ブランドとデザインの知的財産権を十分に保持し、私たちは高品質の生産と製造サービスを提供することに専念しています。 &nbsp； 二、厳格な製品信頼性テスト：品質は我々の約束の礎である コア試験項目：落下試験 これは、製品の物流、輸送、運搬、日常的な使用の中で最も一般的な事故をシミュレートするために重要です。 試験基準：ISTA（国際安全輸送協会）とGB/T（中国国家基準）などの国際主流基準に従って実行する。 試験方法： 正面落下：製品を包装し、指定された高さから剛性平面に落下させ、包装と内部製品の耐衝撃性をテストする。 エッジドロップ：ドロップテストのためにパッケージの最も脆弱なエッジを選択します。 角部接地落下：包装が最も脆弱な角部を選択して落下試験を行う。 試験要求：落下試験後、製品に構造的な損傷はない。機能異常なし（通電テストにより誘導感度を確保し、モータ/回路が正常に動作し、緩み騒音がない）。製品が効果的に保護され、輸送の安全要件を満たすことを確保する。 その他の重要な信頼性テストについては、次の手順に従います。★QADB 610:closed☆★★QADB 610:closed☆★QADB 610:closed☆★★QADB 610:closed☆★★★★QADB 610☆★★★★★★★★QADB 610 落下テストのほか、製品の特徴と目標市場の要求に基づいて以下の総合テストを行い、品質を十分に保証する： 環境テスト：恒温恒湿テスト、異なる気候環境下における製品の安定性と耐久性を検証する。 寿命試験：誘導カバーの開閉、ボタンなどのコア機能に対して数万サイクルの疲労試験を行い、長期の安定運転を確保する。 塩霧試験（塩霧試験箱を使用）：ステンレス鋼やABSプラスチックなどの金属部品に特化し、耐食性と耐久性を検証するため、湿気や沿海部で使用される製品にとって重要である。 シールと防水テスト：浴室やキッチンなどの湿気のある環境で使用される製品に対して、IPX級防水テストを行う。 &nbsp； III、当社の販売前サービス承諾：専門、透明、ウィンウィン マンツーマン専任コンサルタント：経験豊富なプロジェクトマネージャを配置し、プロセス全体を接続し、ニーズを効率的にコミュニケーションし、問題を解決します。 透過的な進行状況レポート：設計検証やテスト評価などの各段階で、進行状況をタイムリーにフィードバックして、すべてが制御されていることを確認します。 権威検査報告：合法的で有効な第三者検査報告書または内部権威検査データを提供し、お客様に信頼性を高める。 ワンストップソリューション：設計、テストから後続の認証、サプライチェーン管理まで、フルチェーンサービスを提供し、管理コストとリスクを削減します。 デルを選択したことは、メーカーだけでなく信頼できる戦略的パートナーを選択したことを意味します。専門的なプリセールスサービスと厳格な品質基準に基づいて、成功した製品を構築するために、私たちは手を携えて協力しましょう。  

スマートホーム業界に根ざしており、高品質な製品には包括的なアフターサポートが必要だと信じています。注文書の交付から製品の使用、問題のコンサルティングから技術サポートまで、私たちは顧客を中心に、効率的で周到で専門的なアフターサービスシステムを構築し、行動ですべての約束を実行し、あなたの協力に全過程のサポートを提供し、あなたの後顧の憂いを解決します。 一、単独サポート最小発注量40 HQボックス 注文が最低注文量の40 HQボックスに達したパートナーには、特に独自のアフターサービス福利厚生を提供し、返品の損失と交換のニーズに対応するために、より簡単で効率的に製品を操作できるよう支援します。予備のスマートカバーは元の製品と完全に互換性があり、追加のデバッグは必要なく、直接交換して使用することができます。これにより、在庫コストとアフターサービス損失を効果的に削減し、製品が市場に安定して投入されるようにします。 &nbsp； 二、タイムリーなテクニカルアドバイザ：使用上の問題を迅速に解決 製品のインストール、デバッグ、使用、メンテナンス中に発生した問題にかかわらず、包括的でタイムリーなテクニカルアドバイザサービスを提供します。 迅速な対応：24時間以内にアフターサービスの問い合わせに返信します。簡単な問題については、電話、電子メール、インスタントメッセージングなどを通じて1対1の正確な答えを提供し、迅速な問題解決を指導します。 プロサポート：私たちは経験豊富な技術チームを持ち、複雑な技術問題に対して遠隔指導とビデオ教育などの個性的な解決方案を提供し、問題が効果的に解決され、あなたの正常な操作に影響を与えないことを確保します。 定期的な技術的エネルギー付与：製品のメンテナンススキル、一般的な問題解決策などの材料を定期的にプッシュし、潜在的な使用リスクを事前に回避し、製品の使用効率と使用寿命を向上させるのに役立ちます。 &nbsp； III、全プロセスアフターサービスサポート：協力の各一環をカバーする デルのアフターサービスは、問題を解決するだけでなく、注文書が納品された後のすべての段階を通じて、お客様の権益を全面的に保護します。 製品の品質保証：製品に他人による損傷による品質問題が発生した場合、私たちは必要に応じて品質保証サービスを提供し、あなたの権益が損失を受けないようにします。 スペアパーツの供給サポート：ボックス全体の注文に独自のスペアインテリジェントカバーを提供するほか、必要に応じて迅速に購入し、ダウンタイムの損失を減らすために十分な製品スペアパーツの供給を提供します。 アフターフォローサービス：注文が交付された後、私たちは定期的にアフターフォロー訪問を行い、製品の使用状況を理解し、あなたのフィードバックと提案を収集し、絶えず製品とサービスを最適化し、あなたの協力体験を改善します、 パーソナライズされたアフターサービス計画：お客様のニーズに応じて、独自のアフターサービス計画をカスタマイズして、あなたの運営モデルに適応して、より的確なサポートを提供することができます。 &nbsp； IV、アフターサービス承諾：誠意を尽くしてサービスし、共に未来に勝つ 私たちは常にお客様の満足を第一に考え、以下のアフターサービス承諾を堅持し、お客様と手を携えてウィンウィンします： 誠実さを本とする：私たちは責任を転嫁したりいい加減にしたりすることはなく、すべてのアフターサービス問題に誠実に対応し、顧客の合法的権益を十分に保護し、 効率的で迅速：アフターサービスプロセスを最適化し、応答速度と問題解決の効率を高め、顧客の損失を最大限に減らす、 専門責任：技術チームは24時間365日待機し、専門能力と厳格な態度で各技術問題を解決する、 長期的なパートナー：デルはいつまでも継続的で安定したアフターサービスを提供し、信頼できるパートナーになります。 私たちを選ぶことは、質の高い製品を選ぶことだけでなく、安心できるアフターサービスを選ぶことを意味します。アフターサービスのニーズ、問題、アドバイスがあれば、いつでもデルのアフターサービスチームに連絡してください。私たちはあなたのために奉仕し、あなたと共に成長し、共に価値を創造します。